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非公開のユーザー
投稿日2022/10/25
社名：非公開
業種：通信サービス
職種：一般事務
従業員規模：50名以上 100名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
スピーディーな連動で使用しやすい！
この製品のいい点
コールセンター業務で使用しています。通話数や着信数、応答率などをパソコンの画面上で把握できるのでとても助かっています。
BIZTELコールセンターの改善してほしい点
電話に出たタイミングで急にボタンが押せなくなったりすることが、たまにあります。応答中だとかなり焦るので、そのようなトラブルは減らしてほしいです。
BIZTELコールセンター導入で得られた効果・メリット
誰でも使いやすい機能なので、アルバイトや派遣社員の多い職場でも共有が楽に出来ます。金額も割と安いので、引き続き使いたいです。
サービス利用状況
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☆☆☆☆☆
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自動で着信を分配できる点が便利
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『BIZTELコールセンター』とよく比較されているコールセンターシステム
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