CraftChatの評判・口コミ

SNS上の広告から流入したユーザーに対してボットが自動で対応し、CVRの向上・改善や営業活動の効率化が達成されます。またSalesforceなどのCRMアプリとの連携もスムーズで使いやすいです。

アプリの動作をより軽くスムーズにしたり、見た目もシンプルにするなどアレンジを加えることで顧客とのカジュアルなコミュニケーションに発展するような使い方が出来るとベターです。

新商品の発売イベントなどで実際にお客様と接するのはイベント当日のみといった事が多かったのですが、メッセンジャーアプリを使用したチャットボットであるこちらのソフトは気軽にコミュニケーションが取れるのが嬉しいです。以前はお客様の声はハガキやウェブアンケートのみでしたが、現在ではチャットアプリを使用し自動応答にすることで気軽にお客様の声が聞けます。