HiTTOの評判・口コミ

これまではシステムやサービスを新規導入や改修するたびに多くの問い合わせが発生していたが、HiTTOにはAIが搭載されていて質問に対して、高精度な回答をしてくれる。回答する側にとって負荷が軽減するだけでなく、質問者の満足度向上を図ることができるAIチャットボットです。

現状は質問に対して一律の答えしかできないが、質問者の所属する部署によって回答内容を変えたり、質問されたタイミングによって回答を変更できるような動的な回答に対応してくれたらありがたいです。

会計システムに関するチャットボットを稼働させましたが、多くの質問が寄せられています。回答に満足する人の割合も想定以上に高い状況で、システム部門や経理部門の負荷は大幅に軽減しました。また、AIチャットボットのキャラクターに社内独自の名称を命名しましたが、こちらも好評で、社内で認知度が上がっていますので、今後、ますます利用する社員が増えると期待しています。