カテゴリ平均満足度★★★★☆4.1
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
人材サービス
職種
一般事務
従業員規模
1,000名以上 5,000名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2022/1/26
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ使いづらさ面五分五分だが効率はとても良いと思う
この製品のいい点
エージェントステータスなどとても見やすい。至ってシンプルな使い勝手で、変にいじらなければトラブルは何もない。
BIZTELコールセンターの改善してほしい点
パソコン本体の設定が上手くいかないと音が聞こえなかったり相手に音が聞こえないということが多々あったり着信音が聞こえないことなどあり、設定面では少し不便。
システムの不具合がありましたか？
パソコンの設定をキチンとしないと使えないところ
BIZTELコールセンター導入で得られた効果・メリット
効率がいい、気軽に操作できる点。違うシステムを使っていたが業務が変わった際にbiztelに変わったのだが、使いやすさに驚きました。ですが全員がパソコンに詳しい人という訳でもなく設定面の影響で着信に気が付かないことが多々あり、唯一のデメリットだと思った。
検討者にオススメするポイント
機械に詳しければとても使いやすい
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
多機能かつ低価格なクラウド型コールセンター
☆☆☆☆☆
★★★★★
クラウド型のコールセンターシステムであり、非常に多機能でありながら、低価格で導入できるのでお得です。事業の拡張や新規事業...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
拠点にコールセンターを設置するのが簡単
☆☆☆☆☆
★★★★★
東京と大阪の各拠点での問い合わせに関する情報をスピーディーに共有できるというメリットがあります。またクラウド型のコールセ...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/大阪府
カスタマイズ性の高いコールセンターシステム
☆☆☆☆☆
★★★★★
カスタマイズ性の高さが魅力。 お客様の名前や電話番号などの最低限のデータのみをポップアップの形式で表示できる仕組みを作る...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
『BIZTELコールセンター』とよく比較されているCTI
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社リンクの 『導入2,000社超！8年連続シェアNo.1のクラウドシステムBIZTELコールセンター』（CTI）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
