カテゴリ平均満足度★★★☆☆3.9
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
電気、電子機器
職種
一般事務
従業員規模
1,000名以上 5,000名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2023/5/18
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
社内、社外関係者とのDB共有が出来てタスク管理がしやすい
この製品のいい点
ある程度のカスタマイズをすることで自社にあったDB管理とタスク進捗管理を社内、社外の関係者と行える。タスクのチケット管理により進捗状況と責任の所在が明確になり、業務管理がしやすい。
Sales Cloudの改善してほしい点
カスタマイズはできるが、あまりカスタマイズし過ぎるとサポートを受けにくくなる点は、使いやすさの追求と裏腹なので改善されるとありがたい。
システムの不具合がありましたか？
これまで特に困った不具合やトラブルはありません。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
お客様からの問い合わせ内容を履歴としてDB管理しているので、再問合せがあった時にスムーズに対応できる。特にクレーム関連の再問合せでは、顧客対応の履歴を確認したうえでスムーズに対応できることが重要なので、その点で役にたっている。
検討者にオススメするポイント
組織内でのタスク管理のツールとして有用だと思います。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
3年以上
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
顧客の基本情報、商談状況などを一元管理できる
☆☆☆☆☆
★★★★★
営業案件の進捗状況や課題などを一元管理できる機能があるので、部署を横断して管理できるのは大変便利です。 仕事の引継ぎも使...
非公開のユーザー企画・調査・マーケティング/東京都
販売活動の根幹になっているシステム
☆☆☆☆☆
★★★★★
•多機能で、販売活動におけるデジタル化を網羅的にカバーすることができる •営業対応の記録を残すことができるので、顧客対応...
非公開のユーザー企画・調査・マーケティング/大阪府
レポーティングに優れているツールです
☆☆☆☆☆
★★★★★
自身の商談を管理する用途で入力を行う、一般的な営業としての使い方をしっていますが、様々な管理項目の登録、可視化ができると...
非公開のユーザー営業・販売/東京都
『Sales Cloud』とよく比較されているグループウェア
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