カテゴリ平均満足度★★★☆☆3.9
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
不動産
職種
営業・販売
従業員規模
1,000名以上 5,000名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2023/7/23
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
顧客管理に最適なクラウドです。
この製品のいい点
問い合わせ顧客の情報を集約して管理することができ、属性や住所などで絞ってピンポイントでアプローチをかけることも可能になります。
Sales Cloudの改善してほしい点
システムの反応が若干鈍いときがあります。また、顧客の個人情報を大量に扱うので、情報漏洩への対策としてセキュリティー強化を期待しています。
システムの不具合がありましたか？
特に目立った不具合・トラブルはありませんでした。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
顧客との折衝履歴を記録することができるため、電話対応の場面で担当者以外でもスムーズな対応をすることができました。
検討者にオススメするポイント
顧客情報を会社の財産として蓄積していくことができます。情報が共有されることで顧客対応のレベルが自然と上がるはずです。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
3年以上
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新規導入（追加導入も含む）
部門間での営業活動の連携が容易に
☆☆☆☆☆
★★★★★
これまでは別の部署から情報を貰いたい際は個別にメールで依頼していたところ、Sales Cloudを導入することによって、一つのプラ...
非公開のユーザー営業・販売/大阪府
顧客管理が出来るようになった
☆☆☆☆☆
★★★★★
弊社は今まで顧客管理は紙でしていました。 セールスフォースを導入したことにより、ペーパーレス化が実現出来たことや、現在の...
非公開のユーザー営業・販売/愛知県
顧客のデータ管理には最適
☆☆☆☆☆
★★★★★
いつ誰がどんな対応をしたのか一目で分かる。その上細かく項目を分けられるため、顧客ニーズのデータ化、分析には最適。
非公開のユーザーその他/東京都
『Sales Cloud』とよく比較されているグループウェア
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