カテゴリ平均満足度★★★★☆4.2
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
卸売・小売業・商業（商社含む）
職種
営業・販売
従業員規模
1,000名以上 5,000名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2021/12/6
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
検索機能によって問題を迅速に解決します
この製品のいい点
膨大にあるFAQに対して検索機能を使うことで、分からなかった問題点をすぐに顧客自身で解決できる点が良い点です。
アルファスコープの改善してほしい点
検索時において時々画面がフリーズするときがありますが、それ以外では特に改善して欲しい点はありません。
システムの不具合がありましたか？
時々画面がフリーズする点以外は、特にありません。
アルファスコープ導入で得られた効果・メリット
弊社の顧客サポートに多くの方々に満足いただいている点が最大のメリットです。体系的に整理されて非常に分かりやすいという点が好評です。
サービス利用状況
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1年以上 ～ 3年未満
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新規導入（追加導入も含む）
『アルファスコープ』とよく比較されているナレッジマネジメント
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