カテゴリ平均満足度★★★★☆4.1
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
食品、医薬、化粧品
職種
企画・調査・マーケティング
従業員規模
100名以上 250名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2021/5/27
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能は豊富だけど、使い方は難しい。
この製品のいい点
機能が豊富な点が他のCRM系のツールに比べて優れている点だと思います。メール作成機能はもちろんですが、データの抽出機能や、カスタマージャーニーに応じたアクションの設定などは便利だと思いました。
Marketing Cloudの改善してほしい点
使い方が難しい点は改善が必要だと思います。機能はたくさんあっても結局使いこなせないので、一部の機能しか使ってません。
Marketing Cloud導入で得られた効果・メリット
顧客に定期的にメールを送ることで、エンゲージメントを維持することができていると思います。またデータベースの管理がしやすくなりました。
検討者にオススメするポイント
サポート体制を確認してからの導入をお薦めします。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月以上 ～ 1年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
『Marketing Cloud』とよく比較されているメール配信システム
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