カテゴリ平均満足度★★★★☆4.1
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
通信サービス
職種
企画・調査・マーケティング
従業員規模
250名以上 500名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2022/3/25
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
セールスフォースと連携した顧客アプローチが可能です
この製品のいい点
MAツール導入率No.1なだけあり、操作や設定が依然使用していたMAツールに比べると格段に使いやすいように感じています。セールスフォースと連携してシングルサインオンで利用できるのも良いですね。
Account Engagementの改善してほしい点
これはどのMAツールもそうかと思いますが、できることが多数あるからこそ自社では何が出来るかのシナリオ作成をするのに時間がかかってしまいます。これは慣れながら勉強しながら自身としても取り組んでいければと感じています。
Account Engagement導入で得られた効果・メリット
メールテンプレートを一つ作成すれば、それをコピーペーストでワード形式で利用が出来るので、コーディングに慣れていない方でもメール配信業務に取り組むことができます。弊社では社外と社内でメール配信の担当者を分けていて、社内向けの配信はまさにそのテンプレートを活用して配信する流れを取っています。
以前利用していた製品の解約理由
Eloqua
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『Account Engagement』とよく比較されているメールマーケティングシステム
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