カテゴリ平均満足度★★★★☆4.0
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
メール配信から顧客管理まで一元化できる使いやすいCRMツール
この製品のいい点
特に評価しているのは、直感的なUIと安定した動作性です。名刺のスキャン精度が非常に高く、OCR処理による文字認識の正確性も素晴らしいものがあります。特に日本語と英語が混在した名刺でも、ほぼ完璧に認識してくれるため、データ入力の手間が大幅に削減されました。
また、メール配信機能については、ドラッグ&ドロップによる直感的な操作が可能で、配信後の開封率分析や、最適な配信時間の提案機能など、マーケティング活動をサポートする機能も充実しています。
SKYPCEの改善してほしい点
グループ会社との情報共有を考えた際に、アカウント連携や権限管理の柔軟性がやや不足していると感じます。
システムの不具合がありましたか?
大量の名刺を一括スキャンする際に、まれにシステムが応答しなくなることがありました。
SKYPCE導入で得られた効果・メリット
導入前は、エクセルで顧客情報を管理していたため、情報の重複や入力ミスが頻発していました。あるイベント後のフォローの際、SKYPCEのセグメント配信機能を活用して、来場者の業種や関心分野に応じて異なる内容のフォローメールを送信したところ、従来の3倍以上の返信率を達成できました。
特に印象的だったのは、ある海外企業とのやり取りでの出来事です。従来は名刺の英語表記を手入力していたため、タイプミスが発生することがありましたが、SKYPCEの高精度なOCR機能により、そういったミスが完全になくなりました。
検討者にオススメするポイント
マーケティング活動が活発で、定期的なメール配信を行う企業にお勧めです。
サービス利用状況
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3年以上
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新規導入(追加導入も含む)
スピード重視の営業にぴったりの製品
☆☆☆☆☆
★★★★★
新しく入社してきた人でこれまで本製品を使ったことがない人でも、特に教育などの必要はなくすぐに使い始められる点がこの製品の...
非公開のユーザー営業・販売/東京都
顧客情報の伝達が社内全体に
☆☆☆☆☆
★★★★★
社内に顧客・取引先情報がいきわたるようになり、送付物などの事務作業の依頼などで他部署との連携がとりやすくなります。
非公開のユーザー営業・販売/東京都
業務の中のちょっとした時間や手間を効率化してくれる
☆☆☆☆☆
★★★★★
メモ機能を活用することにより、会議の議事録などを読み起こさなくても直近の会話内容の要点を整理できたり、次回の宿題事項など...
非公開のユーザー営業・販売/愛知県
『SKYPCE』とよく比較されているSFA
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、Sky株式会社の 『“正確な名刺情報”を活用した顧客管理。営業名刺管理サービス SKYPCE』(SFA)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。


