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テキストマイニングでお問い合わせの多い製品は?
月間ランキングページへ非公開のユーザー
社名
株式会社エイチ・アイ・エス
業種
旅行
職種
営業・販売
従業員規模
1,000名以上 5,000名未満
立場
ユーザー(利用者)
投稿日2024/2/11
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
お客様の評判の確認に利用開始
この製品のいい点
SNSやブログなどテキスト化した文書なら何でもよい。文書をAIテキストマイニングのトップページに貼り付ければ、出現頻度の高い用語とそれに関連する用語を鮮やかに色分けして表示してくれる。さらに優れているのはその言葉がどのような感情とともに発出されているかまで解析してくれること。ネガティブ、ポジティブといったことまで分かる。
AIテキストマイニングの改善してほしい点
過去の旅行商品との解析結果の比較を試みたが、うまくいかなかった。こちらの操作ミスが原因だが、もう少し分かりやすいマニュアルがあればよかったと思う。今はうまく活用できているが、サポート体制の充実を望みたい。
システムの不具合がありましたか?
ない
AIテキストマイニング導入で得られた効果・メリット
弊社エイチ・アイ・エスの旅行商品の口コミサイトからあらゆる情報を収集し、テキスト化。それを解析にかけて詳細を分析している。「食事が美味しい」や「絶景」「絶対行くべき」などうれしい評価も多い反面、「ホテルの施設が粗末」や「高すぎる」といった悪評までも正確に抽出してくれる。反省や振り返りには欠かせないツールとなっており、新しい旅行製品の造成に大変役立っている。
検討者にオススメするポイント
評判や口コミの確認に
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
3年以上
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新規導入(追加導入も含む)
アンケートの集計や分析に大活躍
☆☆☆☆☆
★★★★★
よく新聞やニュースで見かける「ワードクラウド」をオンライン上で即座に作成してくれるツール。必要な作業は文章をテキスト化し...
非公開のユーザー東洋電装株式会社経営企画/広島県
テキスト分析が気軽にできる
☆☆☆☆☆
★★★★★
テキストで分析しないといけないものが気軽に可視化です。どのような単語が使われているか、一緒によく使われているか、人々の感...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
ワードクラウドが作れる
☆☆☆☆☆
★★★★★
テキスト化した文書をウェブブラウザに貼り付けるだけで「ワードクラウド」を作ってくれるツール。「ワードクラウド」ではその文...
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『AIテキストマイニング』とよく比較されているテキストマイニング
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