カテゴリ平均満足度★★★★☆4.1
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種
営業・販売
従業員規模
1,000名以上 5,000名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2023/7/3
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
分析が可能、何より使いやすい
この製品のいい点
録音機能もあり、会話をいつでも再生しチェックしたりすることができるので他のメンバーの会話を共有し、スキル向上へと繋げることができています。
MiiTel Phonの改善してほしい点
稀に音声通話が小さく聞こえることがありました。顧客との通話の際に男が小さく聞こえづらいことがあり、特に原因もわからずだったので少し気になっています。
MiiTel Phon導入で得られた効果・メリット
データとしてみることができるので、上司がフィードバックできなくても自己分析しようと向上心にもつながっています。
自分のトークの振り返りが簡単になるので、自身で業務を高度化させていこうという意識が高まりました。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ～ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
『MiiTel Phon』とよく比較されているVOC（顧客の声）
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社RevCommの 『コールセンターは音声解析でオペレーター状況を可視化MiiTel Phon』（VOC（顧客の声））に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
