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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
金融・証券・保険
職種
営業・販売
従業員規模
5,000名以上
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2020/12/10
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
録音機能があるところがいい
この製品のいい点
シェアが多いため導入しているところが多い。
オペレーターごとの成果も見やすいらしく管理者が正当な評価をしやすいように感じた。架電する方も使いやすいシステムでとてもいい。
BIZTELコールセンターの改善してほしい点
電波が途切れる時がある。
あとは見込み客の管理をもう少し見やすくしてほしい。再架電や追い込みがもっとしやすくなる。
システムの不具合がありましたか？
とくになし。
BIZTELコールセンター導入で得られた効果・メリット
携帯電話を使って架電をしなくて良くなったため架電も楽になった。携帯の通話料など削減になるし、オプションらしいが録音機能もついてて対応履歴が追えクライアントもこちらもいいことだらけだった。
検討者にオススメするポイント
使いやすい。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月以上 ～ 1年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
高いパフォーマンスと安定性が抜群
☆☆☆☆☆
★★★★★
私が良いと思った点は、インターネット経由でどこからでも使える柔軟さです。導入が簡単で、在宅勤務にも対応し、業務の規模に合...
非公開のユーザーその他/東京都
使いやすさと高機能を両立
☆☆☆☆☆
★★★★★
ユーザーフレンドリーなインターフェースと豊富な機能が魅力です。シンプルな操作で初めてのスタッフでもすぐに使いこなせるため...
非公開のユーザー一般事務/大阪府
導入しやすく、機能も充実している
☆☆☆☆☆
★★★★★
リモートワークに対応しており、PCやスマートフォンから受電が可能で、在宅勤務やフレックス勤務に対応しています。また、最短2...
非公開のユーザー研究・開発/香川県
『BIZTELコールセンター』とよく比較されているコールセンターシステム
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