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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
不動産
職種
一般事務
従業員規模
100名以上 250名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2020/9/5
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすかった
この製品のいい点
コールセンター の仕事で使用していましたが、ボタンの種類もそんなに多くなく、録音も聴きやすく、電話番号も見やすいのでとても使いやすかったです。
BIZTELコールセンターの改善してほしい点
電話がつながらなくなることがあります。問い合わせして直してもらうのですが、復旧に時間がかかることがありました。途切れることをなくしてほしいです。
システムの不具合がありましたか？
回線の問題か、使用中に電話かかけられなくなることがあります。パソコンの電源を入れ直せばなおるのですが、切れたあと復旧しやすい環境を作ってほしいです。
BIZTELコールセンター導入で得られた効果・メリット
コールセンター内で、履歴の確認や、録音の確認などもとてもしやすかったです。パソコン内で対応がおわるため、普通の電話よりもとても便利でした。
サービス利用状況
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1年以上 ～ 3年未満
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分からない
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☆☆☆☆☆
★★★★★
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☆☆☆☆☆
★★★★★
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☆☆☆☆☆
★★★★★
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『BIZTELコールセンター』とよく比較されているコールセンターシステム
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