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OmniaLINKのポイント
1音声認識で通話内容をリアルタイム文字化しFAQ候補も提示。
2在宅勤務環境でも管理可、シートマップで状況可視化。
3クラウド型でサーバー不要、最短１週間で導入可能。
ビーウィズが開発したクラウド型コンタクトセンター/PBXシステム。音声認識、在宅コールセンター機能などを標準搭載し、サーバー不要で短期導入を実現します。
対応機能
着信連動表示
音声自動応答
着信呼自動分配
オートダイヤル
FAQシステム
キャンペーン管理
2025年11月20日 最終更新
目次
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS / サービス | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
製品詳細
仕様・動作環境
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | - |
| API連携可否 | - |
| 導入企業カスタム有無 | - |
企業情報
| 会社名 | ビーウィズ株式会社 Bewith, Inc. |
|---|---|
| 住所 | 〒163-1032 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F |
| 設立年月 | 2000年5月12日 |
| 従業員数 | 8,461名（2025年5月31日現在） ※正社員・契約社員・アルバイト社員を含む。 |
| 資本金 | 915,752,000円（2025年5月31日現在） |
| 事業内容 | 自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売 |
| 代表者名 | 代表取締役社長 飯島 健二 |
コールセンターシステム
コールセンターシステムとは？
コールセンターシステムは、顧客対応を効率化するための通話管理、録音、分析機能を備えたツールです。着信の自動振り分けや通話履歴の記録により、カスタマーサポートの品質向上と業務効率化を実現します。カスタマーサポート部門や営業部門で広く利用されています。
比較表つきの解説記事はこちら【種類別】コールセンターシステム24選比較！ランキング、製品マップあり
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、ビーウィズ株式会社 Bewith, Inc.の 『OmniaLINK』（コールセンターシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
