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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
食品、医薬、化粧品
職種
営業・販売
従業員規模
250名以上 500名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2022/10/24
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
すっきりとしたユーザーインターフェース
この製品のいい点
外食産業に対しての導入実績が豊富ですし、すっきりとしたユーザーインターフェースは直感的に機能を把握しやすく、電話対応業務スタッフにもスムーズな導入が期待できます。
COLLABOS PHONEの改善してほしい点
ワイヤレス型のインカムになるとより使い勝手が向上すると思います。また管理画面のレイアウトの自由度が上がると、個人でも使いやすくなりますね。
COLLABOS PHONE導入で得られた効果・メリット
以前の電話対応では両手がふさがるため、オーダーの変更などの対応がしにくい状況がありましたが、現在ではインカム対応になり受注や変更手続きなどがスムーズに行えるようになりました。細かい点では音声のボリュームを手元でアップできるのが便利です。
サービス利用状況
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『COLLABOS PHONE』とよく比較されているコールセンターシステム
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社コラボスの 『【信頼と実績クラウド型コールセンターシステム】COLLABOS PHONE』（コールセンターシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
