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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
その他
職種
専門職（建築・土木関連）
従業員規模
10名未満
立場
導入決定者
投稿日2022/2/12
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
導入のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
管理のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
テレワークの主軸となりました
この製品のいい点
これまでは電話担当を２人おいて対応しておりましたが、聞き取りがうまくいかず相手の連絡先が聞けぬまま終わったり時間がかかったり散々でした。今回、このサービスを利用することで相手方の電話番号記録などの基本情報が得られるので電話の会話に集中できるようになりました。
OSORAの改善してほしい点
音声データが記録されるのですが、音声データを再確認すると聞く時間とポイントをつかむ時間がすごくかかるため、自動で議事録として文書化してくれると業務の効率化が図れます。
システムの不具合がありましたか？
今のところはございません。
OSORA導入で得られた効果・メリット
建築設計業では現場に出ていることが多く、電話担当も土日まで出勤してもらうわけにはいかないのですが、そんな時でもこのサービスを利用すれば電話や番号等の着信記録もとれるし電話担当が必要なくなりました。現場帰りにすぐ確認しやすいです。
OSORA導入の決め手
着信情報の管理がしやすい
検討者にオススメするポイント
現場での対応が忙しい会社には便利です
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1ヶ月未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
導入形態
社内担当者
OSORA導入の決め手
着信情報の管理がしやすい
OSORAの購入から導入開始までに要する期間
6ヵ月以上 ～ 1年未満
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です1万円 〜 9万円
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です1万円 〜 9万円
社内の利用人数
10人未満
積極的に利用しているユーザーの割合
31％ ～ 70％
『OSORA』とよく比較されているコールセンターシステム
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社Scene Liveの 『低コストで実現できるクラウド型インバウンドコールシステムOSORA』（コールセンターシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
