カテゴリ平均満足度★★★★☆4.2
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種
情報処理・情報システム
従業員規模
5,000名以上
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2024/1/22
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
ノウハウの共有・蓄積が簡単にできます
この製品のいい点
お客様に対してサービスを提供・提案する際に社員同士でノウハウなどの情報を共有しスムーズに対応するためにはノウハウの集積が大事であるために導入されたツールです。複数のアカウントを一元管理ができますし、提案書の共有などが簡単にできて、それらにポイントを付与できるなどの機能もあってよく考えられていると感じます。
Qastの改善してほしい点
機能やUIはかなりシンプルだと思いますが、操作が難しいと感じる社員もいるので、新機能などにおいては丁寧なチュートリアルがつくと良いですね。
Qast導入で得られた効果・メリット
スキルのあるベテランであっても気軽に投稿・質問ができるので助かっていますし、そのおかげもあって新人が質問をしたり、検索して自己解決したりとしっかりと活用できています。以前は顔とスキルが一致しない場合などは中々質問しにくい状況でしたが、現在ではそのようなことはなくなり、困ったことがあった時はまず活用するツールとなっていますね。
サービス利用状況
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1年以上 ～ 3年未満
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新規導入（追加導入も含む）
ナレッジなど情報共有におすすめ
☆☆☆☆☆
★★★★★
仕事上で発生した課題などに対して、ここで調べればほとんどの回答が得られるようなQAとして使えるツールです。 良く参照される...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/鳥取県
シンプルなUIですぐにナレッジを共有できる
☆☆☆☆☆
★★★★★
会社のスタッフが増えていくに従い、ナレッジの共有が大事である認識に至り、ツールが導入されました。 思った時にすぐに情報を...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
社内情報の共有化に役立ちました
☆☆☆☆☆
★★★★★
今や情報化社会、豊富な情報をいかに効率的かつ効果的に管理するかが、とても重要となっています。そこでQastを導入、社内にある...
非公開のユーザー営業・販売/東京都
『Qast』とよく比較されているナレッジマネジメント
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