カテゴリ平均満足度★★★☆☆3.9
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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
旅行
職種
企画・調査・マーケティング
従業員規模
5,000名以上
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2023/9/12
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
固定電話がなくなり快適に
この製品のいい点
在宅勤務も増え、電話番のため出社を要していたが、ダイアルパット導入により自宅でも代表電話の架電を取ることができるようになりました。
Dialpadの改善してほしい点
電話を保留にするタイミングなど、少し難しかったり、電話を転送する際に作業が少し手間だったりしました。
システムの不具合がありましたか？
特にドラブルはありません。
Dialpad導入で得られた効果・メリット
誰がいつ、どの電話を取ったかリアルタイムで分かるようになり、電話対応がいつも同じスタッフの場合、他のスタッフへの注意喚起を促したり、折り返しの際の電話番号を間違える等のミスが減ったと感じています。
サービス利用状況
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6ヵ月以上 ～ 1年未満
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